POLITICA DELLA QUALITA’
La Fantoni Servizi Energetici Srl opera nel settore della manutenzione e conduzione degli impianti
termici, nonché dell’installazione e manutenzione degli impianti di condizionamento, nei settori civile
ed industriale. La Direzione è consapevole della necessità di soddisfare con continuità le
aspettative dei Clienti e nell’ottica di migliorare la qualità dei servizi offerti e di soddisfare i requisiti
di legge per ricoprire la figura giuridica del 3° responsabile, ha adottato un Sistema di Gestione della
Qualità in accordo alla norma UNI EN ISO 9001:2015.
La ditta ritiene che qualità ed efficienza dei servizi resi ai clienti siano il fondamento della
competitività aziendale e garanzia del raggiungimento di una leadership sul mercato in ambito locale;
a tal fine intende perseguire i propri obiettivi avendo come riferimento la massima soddisfazione del
cliente ed il miglioramento continuo dei livelli prestazionali e qualitativi del servizio.
Si definiscono come principi di riferimento della propria Politica della Qualità:
-> Attenzione focalizzata sul cliente e sulle parti interessate: l’azienda si impegna a
comprendere le necessità dei clienti e pianifica le proprie attività per soddisfarle appieno; allo
stesso modo opera nel rispetto delle richieste e dei requisiti:
– del mercato di riferimento;
– del territorio in cui opera;
– di tutte le parti coinvolte nei propri processi ritenuti critici;
-> Approccio per processi: l’azienda identifica le diverse attività della propria organizzazione
come processi da pianificare, controllare e migliorare costantemente e attiva al meglio le risorse
per la loro realizzazione;
-> Valutazione dei rischi e delle opportunità: l’azienda pianifica i propri processi con un
approccio risk-based-thinking (RBT) al fine di attuare le azioni più idonee per:
– valutare e trattare i rischi associati ai processi;
– Sfruttare e rinforzare le opportunità identificate;
-> Coinvolgimento del personale e degli stakeholder: l’azienda è consapevole che il
coinvolgimento del personale e di tutte le parti interessate rilevanti, unito alla partecipazione
attiva di tutti i collaboratori, costituisce un elemento strategico primario; per tale motivo promuove
lo sviluppo della professionalità interna e l’attenta selezione delle collaborazioni esterne al fine
di dotarsi di risorse umane competenti e motivate.
-> Garanzia di ragionevoli livelli di profitto: l’azienda mira a disporre della capacità di investire
nelle proprie risorse umane, tecniche e tecnologiche, operando nel pieno rispetto delle condizioni
contrattuali esplicite ed implicite, delle normative e legislazioni vigenti, in particolare relative alla
sicurezza nei luoghi di lavoro, assicurando l’incolumità di dipendenti e clienti;
-> Miglioramento continuo: l’azienda si pone come obiettivo permanente il miglioramento delle
prestazioni del proprio SGQ. La preliminare valutazione dei rischi e delle opportunità connessi
ai processi aziendali, le attività di verifica, interna ed esterna, e il riesame della Direzione sono
gli strumenti che vengono messi in atto per migliorarsi costantemente. Lo strumento scelto per
la persecuzione della Politica per la Qualità è un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla
norma UNI EN ISO 9001 ed. 2015.
-> Risparmio energetico: l’azienda si pone come obiettivo, per sé e per i propri clienti, la
realizzazione di risultati positivi nell’ambito del risparmio energetico, che saranno perseguiti
realizzando e proponendo la riqualificazione impiantistica ove necessita data l’obsolescenza
degli impianti e usufruendo degli strumenti fiscali adeguati (110%, Conto Energia…);
-> Rispetto ambientale: l’azienda è cosciente del fatto che le proprie attività producono effetti che
possono avere impatto con l’ambiente, si propone quindi di migliorare le prestazioni ambientali
proprie e dei propri clienti attraverso i propri servizi, ottenendo un contenimento delle emissioni
in atmosfera dei prodotti della combustione e riducendo i rischi di emissione dei gas fluorurati
(FGas), aventi un impatto negativo per l’ozono e la qualità dell’aria;
-> Impegno alla sostenibilità: La Fantoni Servizi Energetici Srl integra i principi della sostenibilità
ambientale, sociale ed energetica in tutte le proprie attività. Nel definire strategie, obiettivi e
modalità operative, l’azienda promuove scelte responsabili orientate alla riduzione dell’impatto
ambientale, all’uso efficiente delle risorse, alla prevenzione delle emissioni climalteranti e allo
sviluppo di soluzioni che favoriscano la transizione energetica. L’impegno alla sostenibilità è
inoltre considerato un elemento fondamentale nella crescita professionale del personale,
coerente con i principi di risparmio energetico e rispetto ambientale già espressi nella Politica
della Qualità.
Rovigo, 24 marzo 2026.
La Direzione